Приложение СДЭК превращает смартфон в удобный центр управления доставкой. В несколько касаний можно отследить посылку, оформить отправление, рассчитать стоимость и оплатить услуги онлайн, а затем передать груз в пункт выдачи или вызвать курьера.
Как скачать и установить приложение СДЭК
Скачать мобильное приложение «СДЭК: Доставка и Шопинг» можно в онлайн-магазинах:
- App Store – для iPhone;
- Google Play – для Android;
Установка официального приложения СДЭК гарантирует защиту персональных данных и доступ ко всем функциям сервиса СДЭК.
Чтобы начать пользоваться мобильным приложением СДЭК:
- Откройте установленное приложение на вашем смартфоне.
- Нажмите на кнопку «Войти».
- Введите номер вашего мобильного телефона, к которому будет привязан аккаунт.
- Подтвердите вход, введя код из SMS, который придёт на указанный номер.
- После подтверждения вы окажетесь в личном кабинете и получите доступ ко всем функциям приложения.
Если у вас ещё нет аккаунта, после ввода номера телефона приложение автоматически создаст его при первом входе.
Основные функции приложения СДЭК
Мобильное приложение СДЭК объединяет основные сервисы компании и позволяет управлять доставкой в одном интерфейсе.
Пользователям доступны следующие функции:
- Отслеживание отправлений
Просмотр текущего статуса посылок по номеру заказа, автоматические уведомления о смене этапов доставки.
- Оформление доставки
Создание новых отправлений с указанием параметров груза, выбором способа доставки и возможностью оформить забор курьером или сдачу в пункт выдачи.
- Калькулятор доставки
Расчёт стоимости и сроков доставки с учётом направления, веса и габаритов отправления.
- Онлайн-оплата услуг
Оплата доставки и дополнительных сервисов напрямую в приложении с использованием банковских карт и других доступных способов.
- Поиск пунктов выдачи
Отображение ближайших офисов и пунктов СДЭК на карте с адресами и режимом работы.
- Уведомления о доставке
Получение push-уведомлений о статусах заказов и изменениях этапов доставки.
- Бонусная программа
Начисление баллов за отправки и их использование для частичной оплаты услуг.
- CDEK ID и выдача без паспорта
Получение посылок по цифровому коду из приложения без необходимости предъявлять паспорт.
Как оформить отправление через приложение СДЭК
Чтобы создать отправление в мобильном приложении СДЭК:
- Откройте приложение СДЭК и войдите в аккаунт по номеру телефона.
- На главном экране нажмите кнопку «Создать отправление» или «Отправить».
- Укажите адрес отправителя и получателя.
- Выберите способ доставки – курьером или через пункт выдачи.
- Введите параметры посылки (вес, габариты, тип отправления).
- При необходимости добавьте дополнительные услуги.
- Проверьте данные и подтвердите оформление заказа.
- Оплатите доставку онлайн или выберите другой доступный способ оплаты.
После оформления отправление появится в личном кабинете, а статус доставки можно отслеживать в приложении в режиме реального времени.
Приложение СДЭК для юридических лиц
Мобильное приложение СДЭК подходит не только частным пользователям, но и компаниям, предпринимателям и корпоративным клиентам. Для юридических лиц приложение становится удобным инструментом для управления корпоративными отправлениями, контроля логистики и взаимодействия с клиентами.
- Пополнение счёта по договору
Счёт компании можно пополнять напрямую через мобильное приложение с помощью банковских сервисов, что упрощает расчёты по договорным отправкам.
- Документы и отчётность
Приложение позволяет скачивать и отправлять сопроводительные документы, акты и накладные для отчётности и взаимодействия с бухгалтерией.
- Уведомления для клиентов
Юридические лица могут настроить отправку уведомлений клиентам о статусах их посылок, что улучшает коммуникацию и повышает уровень сервиса.
- История отправлений
В личном кабинете отображается история всех корпоративных отправок, что помогает анализировать логистику и планировать будущие доставки.
Полноценное управление логистикой для юридических лиц осуществляется через Личный кабинет СДЭК на сайте, а мобильное приложение дополняет его возможностями мобильного контроля.
Частые проблемы при работе с приложением СДЭК
При использовании приложения СДЭК клиенты чаще всего сталкиваются со следующими ситуациями:
- Не приходит SMS-код
Проверьте правильность номера телефона, уровень сигнала сети и повторите запрос кода через несколько минут.
- Не отображаются отправления
Убедитесь, что выполнен вход под тем же номером телефона, который использовался при оформлении заказа.
- Не загружается карта пунктов выдачи
Проверьте подключение к интернету и разрешение на доступ к геолокации.
- Ошибка при оплате
Попробуйте другой способ оплаты или повторите операцию позже.
Что делать, если приложение СДЭК не работает
Если мобильное приложение СДЭК работает некорректно или не запускается, попробуйте следующие действия:
- Проверьте подключение к интернету.
- Перезапустите приложение и смартфон.
- Обновите приложение до последней версии.
- Очистите кэш (для Android).
- Проверьте разрешения приложения.
- Выйдите из аккаунта и войдите повторно.
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки СДЭК через официальный сайт или онлайн-чат.
Вопрос-Ответ
Можно ли пользоваться приложением СДЭК без регистрации?
Да, часть функций доступна без входа, но для полного доступа требуется авторизация.
Как посмотреть историю доставок?
После входа по номеру телефона в приложении отображаются отправления в разделе «Мои заказы».
Можно ли оплатить доставку онлайн?
Да, оплата доступна картой, через СБП и другими способами.
Как отследить посылку в приложении?
На главной странице приложения СДЭК введите трек-номер в поисковой строке, после чего отобразится текущий статус заказа.
